Empesamos preguntandole:
¿usted sabe escuchar, sabe usted prestar atención?
¿si?
Pues imagenemos que usted conduce un bus, en una parada suben tres personas y en la siguientes se bajan tres, seguimos y hacemos otra parada, alli se suben 4 y mas adelante en la siguiente parada se bajan 4, despues en la siguiente parada se suben 8, y cuando ya casi por terminar el recorrigo en la ultima parada se bajan 8, ¿sabe como se llama el chofer?
Pues este simple ejemplo muestra que no hay alguien capaz de escuchar al 100%, se dice que escuchamos las palabras alrededor de un 8%, las formas alrededor de un 25% y el resto de comunicación es no verbal.
Nosotros apostamos por el medio visual e interactivo, además del personal, siempre estamos en constante practica y estudios para que nuestros clientes esten bien escuchados de un modo empatico.
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Vania Serra (lunes, 06 febrero 2017 01:05)
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